A mediátor egy semleges közvetítő aki a párok vitáját pártatlanul segíti helyre igazítani anélkül, hogy a hibást keresné a kapcsolatban.
Párkapcsolati mediációra akkor van szükség amikor a kapcsolat válságos helyzetbe került, de a felek számára megvan az igény a kapcsolat javítására, együttmaradásra amihez külső segítséget szeretnének igénybe venni.
Első alkalommal tisztázzuk, hogy milyen konkrét konfliktusról van szó, amit akár egy rövidebb időszak alatt 2-3 ülés alkalmával tisztázhat a pár egymás között, vagy már egy mélyebbre nyúló problémával állnak szemben amihez hosszabb időre van szükség a kapcsolatjavítás érdekében.
A mediátor célja, hogy segítsen a feleknek megfogalmazni igényeiket és szükségleteiket, melyeket a kölcsönös megértés kereteibe igyekszik fókuszálni.
Egy jól működő párkapcsolat növeli a belső harmóniát, javítja a biztonságérzetet és csökkenti a mindennapi stresszt az életünkben.